人民銀行回復人民網網友:優化個人銀行賬戶服務,建立高水平銀行賬戶服務體系
發布日期: 2021-11-18 10:29:48 來源: 人民網
人民網“領導留言板”網友留言截圖。
人民網北京11月18日電 (黃盛)日前,有網友在人民網“領導留言板”上留言建議,提供統一網上查詢和注銷銀行卡平臺,便于大眾一次性查詢曾辦理的所有銀行卡,然后更有針對性地注銷。
對此,人民銀行回應表示,個人銀行卡信息較為敏感,涉及個人隱私和資金安全,相關工作政策性強、涉及面廣、復雜性高。一方面,《民法典》《個人信息保護法》對個人信息采集和使用嚴格限制,明確將金融賬戶納入敏感個人信息范疇,相關工作要確保依法安全。另一方面,全國商業銀行約4000余家,查詢銀行卡信息需要統一相關規范。
據悉,當前為了方便社會大眾更好地管理自身銀行卡,商業銀行開展睡眠卡核實清理工作時會主動通過電話、短信、手機銀行、網上銀行等渠道聯系客戶,根據客戶意愿對閑置銀行卡采取銷戶、歸并、降級等處理措施,確保銀行卡信息及資金安全。
人民銀行表示,下一步將認真研究評估相關工作,在依法合規安全的前提下進一步便利個人銀行卡查詢,指導商業銀行不斷優化個人銀行賬戶服務,建立與我國經濟發展相適應的高水平銀行賬戶服務體系,讓便利化辦理銀行賬戶業務成為常態,提升人民群眾賬戶服務的獲得感和幸福感。
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